Finance, bankovnictví

V současné době je trh z velké části již rozdělen, většina zákazníků má již zvolenou banku, inovace v bankovních produktech je obtížnější než v jiných podnikatelských odvětvích a tyto produkty jsou poměrně snadno napodobitelné.Banky...

27 let dosahuje lepšího postavení v oblasti profesní kariéry, zvyšují se příjmy, zvyšují se výdaje – zakládání rodiny.Klient začíná být zajímavější pro pojišťovnu33-40 půjčky na nákup bytu40-45 nejvyšší příjmy, vrchol pracovních schopností, děti se...

Trh je tvořen zákazníky , kteří se od sebe liší, banka si trh segmentuje, rozdělí si ho do skupin podle stanovených kritérií. Segment je skupina, kt. Má specifické požadavky na určitou skupinu výrobků.Výhodou segmentace...

cíle mohou být dosaženy některou z následujících strategií:– prodej stávajících produktů: na stávajícím trhu na novém trhu– prodej nových produktů: na stávajícím trhu na novém trhu Strategie podle funkčnosti trhuPokud jde o funkci na...

1) definování problému – specifikace problému, kt. Má být řešený2) projekt výzkumu, obsahuje uvedení pramenů z jakých je dobré čerpat info k danému problému– dále obsahuje metody jakými budeme sbírat info– obsahuje rozložení celého...

1. pozorování – chování a jednání lidí v terénu, získáváme info, kt. By nám jinak zákazník nesvěřil2. průzkum – přímý kontakt s nositelem info.( dotazníky, pohovor,…)3. experiment, prováděný v laboratorních podmínkách, nebo v terénu...

analýza prodeje, cenové studie, info o konkurenci, předpovědi.Jde o souhrn aktivit zkoumající všechny části mark.praxe, včetně trhů, cen, chování zákazníků.Součástí mark.výzkumu je výzkum a průzkum trhu.Výzkum trhu je výzkum nabídky a poptávky, zajišťuje info...

a) výrobkový– jak bude přijat nový výrobek na trh– mezi jaké výrobky vlastní i konkurenční ho zařadíme– testování výrobku– výzkum obalůb) cenový– výzkum prodeje a trhu– nepodhodnotit ani nepřehodnotit cenu výrobků– kupní síla obyvatelstva=...

jejich použití je efektivní jen tehdy, je-li tato kombinace plánovitá. Produktem je služba.K uspokojování potřeb dochází v průběhu období, ne výsledným produktem.U služeb spojených s bankovním produktem existují základní produkty, které nelze příliš obměňovat,...

Firmy i banky musí neustále sledovat:– potřeby zákazníků– ostatní účastníky z mikro a makro prostředí– nové aktivity konkurence– nové způsoby distribuceProto musí být vybudován marketingový info systém MIS, je to systém všech procedur vytvořených...