Trendy vývoje bankovního systému u nás (tisk)
Klienti chtějí:
– veškeré produkty na jednom místě
– 24 hodin možnost návštěvy banky
– platby po telefonu či internetu
Nabídky služeb jednotlivých bank se neustále zlepšují a zákazníci mají z čeho vybírat.
Trendy
Banky se snaží vybudovat různé systémy komunikace s klientem.
a) telefonní bankovnictví – phonebanking, GSMbanking
– představuje pohodlnou možnost získání informace o svém účtu, provádění transakcí nebo získávání nových produktů.
b) prostřednictvím počítače – homebanking, internetbankig
– jedním z hlavním omezení je zatím malé rozšíření počítačů a přístupu na internet oproti jiným zemí evropské unie
