MOTIVACE:
Je vnitřní proces vytváření cílů.
Motiv je každá vnitřní pohnutka, která vede k jednání člověka navenek.
Motivaci ovlivňují:
– vnější kritéria daná okolím – legislativa, normy, podniková pravidla
– vnitřní kritéria daná člověkem – temperament, vlastnosti, morální schop-
nosti, aspirační vlastnosti …
Motivace je ve směru:
a) pozitivní – odměny, pochvaly, povýšení, certifikace …
b) negativní – systém trestů, pokut, zákazů, příkazům, metoda „cukru a biče“
1. stimulace – soubor vnějších podnětů, usměrňuje jednání pracovníka
2. manipulace – je projevem snahy přímo svým jednáním ovlivňovat podřízené, je spoje-
na s motivací
3. manažerská motivace – zahrnuje vlastní motivaci, stimulaci, manipulaci.
