Úroky jsou aktivní (u úvěru) nebo pasivní (u vkladu).
Úroková marže je dána rozdílem mezi aktivními úroky z úvěru a půjček a pasivními úroky z vkladů. Úroková marže tvoří vedle výnosů z poplatků část bankovního zisku, a to ve výši 2 – 3 %.
Pasivní úroky jsou standardně vyhlašované úroky
Aktivní úroky jsou individuálně vyhlašované úroky (spotřebitelské, drobné) jsou standardní, jsou to úvěry pro firmy sjednávané individuálně.
Prime Rate – jsou pro bonitní klientelu.
Poplatky jsou určité sazby pravidelně účtované za určité úkony, tj. výběr u pokladen, z bankomatů, úschova depozit, výpis, poradenské služby, vydání platební karty, ……
Jde o snadno vykalkulovatelný příjem. Existuje a je zde prostor pro konkurenci, ale je omezen monetární politikou.
Distribuční politika
Základem této politiky je pobočková siť, tj. místo, na které je poskytnutí služby vázáno. Pobočková siť nabízí služby poskytované pracovníky a automatizované služby, jako jsou směnárenské bankomaty, bankomaty u obchodních center, na letištích, na nádražích. Zajišťuje kvalitu, profesionální pokrytí, bezpečnost, standard služeb.
