Rozhodovací procesy probíhající na určitých úrovních řízení organizací mají dvě stránky:
stránku věcnou, obsahovou = meritorní
stránku procedurální = formálně – logickou
Rozhodovací procesy
Jsou procesy řešení rozhodovacích problémů, tj. problémů s více variantami řešení
Problémem rozumíme existenci tzv. diference = odchylky mezi žádoucím stavem určité složky okolí rozhodovatele a jejím skutečným stavem (např. vzrůst zásob, zvýšená fluktuace pracovníků, zvýšení nákladů, pokles prodeje…).
Problémy jsou:
– reálné – již existují
– potencionální – mohou vzniknout v budoucnu, tyto mohou firmu buď ohrožovat
(vzrůst cen surovin), nebo jí přinášet příležitosti (objev nových
technologií, ústup konkurence z trhu…).
